Методика совершенствования бизнес-процессов
Речь идет о самом главном в менеджменте качества, о том, что реально улучшает экономические результаты бизнеса. В основе содержания семинара лежит научная разработка автора. Предложенный для изучения процесс совершенствования бизнес-процессов выгодно отличается от американского (шесть сигм) и японского (кайдзен). Семинар построен на реальных примерах, взятых из консультационной практики.
Для кого предназначена программа:
Для владельцев процессов и специалистов служб качества.
Цель программы и ожидаемый результат обучения:
Продемонстрировать один из самых увлекательных и результативных творческих процессов в системе менеджмента качества.
Ведущий программы:
Гончаров Эдуард Наумович. Профессор.
Практику менеджмента качества изучал в Германии. Является автором многочисленных изданий, которые сегодня позиционируются как бестселлеры. Отличается нетрадиционными взглядами на проблему менеджмента качества. Обладает способностью просто и увлекательно излагать материал. Признанный авторитет по вопросам менеджмента качества в России и Европе.
Имеет огромный опыт преподавательской и консультационной деятельности. Являлся руководителем проектов по созданию системы менеджмента качества в таких всемирно известных компаниях, как Ижевский механический завод стрелкового оружия, Ростовский вертолетный завод, ИжАвто (производство автомобилей КИА), пивоваренная компания «Балтика», авиакомпания «ГТК Россия» (перевозки первых лиц государства), топливно-заправочный комплекс космодрома «Байконур», птицефабрика «Боровская» (второй рейтинг в производстве яиц) и многих других.
Содержание программы:
1.Процесс улучшения.
2.Выбор объекта улучшения.
3.Обоснование плана проекта улучшения.
4.Формирование многофункциональной команды.
5.Документирование или мониторинг документированного процесса.
6.Измерение результативности процесса.
7.Измерение удовлетворенности процессом.
8.Анализ процесса с помощью чек-листа.
9.Анализ процесса методом идентификации добавленной ценности
10.FMEA процесса.
11.Реинжиниринг процесса.
12.Постановка цели на улучшение.
13.Разработка стратегического плана улучшения процесса.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ:
Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ:
Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.
Документ об окончании:
По окончании программы Вы получите Российский сертификат.
24 ак.час.
3 дня.
Занятия в группе: 15 000 руб.
Место проведения: ул. Большая Никитская, дом 24, вход с торца (Хлыновский тупик), 2-ой подъезд слева, нижняя кнопка домофона «Учебный центр», 3ий этаж налево, каб. 315
Проезд:
м. «Арбатская(Пушкинская, Тверская, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина)».
Карта:
показать
Регистрация:
Размещение: Для приезжающих из регионов есть возможность размещения в Гостинице.
(495) 646-50-96.