В программе повышения квалификации рассматриваются методы усиления конкурентных преимуществ, развитие сервисных услуг в России, менеджмент на предприятиях сферы услуг, менеджмент персонала, его специфика и особенности. Маркетинговые мероприятия по повышению эффективности функционирования предприятий индустрии красоты.
В рамках курса рассматривается большое количество конкретных примеров. Участникам семинара предлагается уникальный раздаточный материал.

Для руководителей и управляющих предприятий малого бизнеса в сфере услуг, сетевых (франчайзинговых) кампаний в сфере услуг, владельцам салонов красоты и фитнес-клубов.

1. Повышение квалификации управленческих работников в сфере обслуживания, ознакомление с новыми подходами при организации сферы услуг, в частности, ознакомление с различными стратегиями продвижения и развития бизнеса.
2. Применение методов научной организации труда, использование опыта успешных фирм, возможность организовать у себя на предприятии службу менеджмента персонала.
3.Повышение конкурентоспособности компании, используя новейшие научные технологии и практический опыт предприятий-лидеров индустрии красоты других стран.

Кружалина Светлана Леонидовна. Бизнес – консультант России по международному консалтингу.
Руководитель центра подготовки и переподготовки кадров для индустрии красоты МГУС; cпециализация «Стратегический менеджмент»; педагог с большим практическим опытом работы в индустрии красоты и фитнеса.

1. Предмет и функции менеджмента, система управления в сфере индустрии красоты.
2. Функции менеджмента, их специфика в индустрии красоты.
3. Менеджмент персонала.
4. Функции руководства.
5. Техника и технология менеджмента в индустрии красоты, ее особенности.
6. Организационная структура менеджмента (ОСМ).
7. Внутрифирменное управление (ВФУ) на предприятии сферы услуг.
8. Развитие сферы сервиса в России и стандартов качества.
9. Маркетинговые исследования рынка индустрии красоты и их специфика для региона, города, края…
10. Мероприятия целевого маркетинга для индустрии красоты
10.1. Системы маркетинговой информации.
11. Оперативный маркетинг.
12. Специфика рекламы в сфере индустрии красоты.
13. Маркетинговое планирование.
14. Методы и стратегии ценообразования в сфере индустрии красоты.
15. Конкуренция, ее особенность в индустрии красоты
16. Развитие и защита компании.
17. Дифференциация.
18. Высококонкурентность компании – потенциал ее развития.
19. «Теоретическая» и «практическая» структура организации, ее влияние на развитие и стабильность компании.
20.Новые технологии в индустрии красоты. «Совершенная» логистика.

Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.

Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.

По окончании программы Вы получите Российский сертификат.