Правовые аспекты туристического бизнеса.
В ходе семинара участники познакомятся с нормативной базой по обеспечению системы качества обслуживания в туристическом бизнесе, а также с законом «О защите прав потребителей», с Федеральным законом «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Также будет освещена основная терминология рынка туристических услуг. Участники семинара познакомятся с нюансами взаимоотношений с партнерами по бизнесу (турфирмой, гостиницей, рестораном, экскурсионным бюро и т.д.) и основными правами и обязанностями обоих сторон.
В рамках семинара рассматривается большое количество конкретных примеров. Участникам семинара предлагается уникальный раздаточный материал.
Для кого предназначена программа:
Для генеральных, финансовых директоров, юристов и менеджеров туристических компаний, действующих согласно законодательству РФ.
Цель программы и ожидаемый результат обучения:
1. Познакомить участников семинара с основными правовыми основами в туристическом бизнесе.
2. Ознакомить участников семинара с терминологией рынка туристических услуг.
3. Помочь участникам семинара понять договорные отношения с партнерами (турфирмой, гостиницей, рестораном, экскурсионным бюро), а также между туроператором и турагентством. Права, обязанности и ответственность.
Ведущий программы:
Верилов Александр Анатольевич. Президент ООО «ТРиК Групп». Имеет большой практический и преподавательский опыт.
Закончил с отличием Московский Государственный Университет Коммерции по специальности туризм. Работал директором по туризму в ООО «СБЦ», исполнительным директором компании «Рэлтек».
Содержание программы:
1. Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в
туристическом бизнесе.
1.1. Закон «О защите прав потребителей». Федеральный
закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
2. Основная терминология рынка туристических услуг.
3. Органы государственного управления туризмом.
4. Договорные отношения с партнерами.
4.1. С турфирмой.
4.2. С гостиницей.
4.3. С рестораном.
4.4. С экскурсионным бюро.
5. Договор между туроператором и турагентством. Права, обязанность и
ответственность.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ:
Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ:
Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.
Документ об окончании:
По окончании программы Вы получите Российский сертификат.
16 ак.час.
2 дня.
Занятия в группе: 15 340 руб. Индивидуальное обучение - 2 дня - 28 280 руб.
Место проведения: ул. Большая Никитская, дом 24, вход с торца (Хлыновский тупик), 2-ой подъезд слева, нижняя кнопка домофона «Учебный центр», 3ий этаж налево, каб. 315
Проезд:
м. «Арбатская(Пушкинская, Тверская, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина)».
Карта:
показать
Регистрация:
Размещение: Для приезжающих из регионов есть возможность размещения в Гостинице.
(495) 646-50-96.