Практическая отработка навыков продажи путем психологической самоподготовки, тренировки этически приемлемых способов влияния на клиента, подготовки, ведения и завершения продажи.

Практическое освоение навыков успешной продажи для существенного роста доходов слушателей.

Евгений Фолькерт
Корпоративный тренер, чей тренинг «Искусство универсальных продаж» может помочь каждому человеку… нет, не продавать товар или услугу, а налаживать гармоничные отношения и быть гармоничной личностью. Если, конечно, человек этого захочет. Тогда и все остальное, в том числе и искусство продаж, придет. Не автоматически, конечно. Но легче.
В 1984 году окончил филологический факультет Омского Государственного Университета. Практика проведения тренингов – с 1998 года.. Всегда помнил высказывание кого-то из мудрых: «Если хочешь научиться чему-то в совершенстве, начинай учить этому других». Читает лекции и проводит деловые игры на курсах риэлторов и оценщиков. Проводит тренинги по искусству продаж, телефонных переговоров, командного взаимодействия в условиях конкуренции, тайм – менеджмента. Количество - около 90 за два последних года. География (помимо Омска) – Москва, Новосибирск, Кемерово, Новокузнецк, Барнаул, Питер, Йошкар-Ола.
В разработке новые тренинговые программы по менеджменту и управлению конфликтами. Все программы посвящены практической отработке психологических аспектов взаимодействия в рамках предлагаемых тем. Любимое дело – учить и учиться одновременно.
А также путешествовать, продавать, готовить и дегустировать,
создавать видеофильмы; обожает лошадей и собак, хорошие анекдоты, новые знакомства.

1. ЦИКЛ ПРОДАЖИ.
1.1. Позиция продавца «по одну сторону прилавка» с клиентом.
1.2. Последовательность этапов продажи и их основные задачи.
1.3. Понятие универсальной продажи и универсального продавца.

2. ВНУТРЕННЯЯ УСТАНОВКА НА ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА.
2.1. Позитивный настрой продавца.
2.2. Приемы достижения самоконтроля и снятия внутренних барьеров.
2.3. Правила ответственного мышления и поведения.
2.4. Постановка жизненных целей и их тактическая разработка.
2.5. Цель продажи в контексте жизненных целей.

3. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ.
3.1. Методы установления контакта.
3.2. Трансактный анализ в общении продавца с покупателем.
3.3. Вербальное и невербальное общение.
3.4. Критерии качества общения.
3.5. Стратегии взаимодействия продавца и покупателя.
3.6. Психологические типы людей, ориентация продажи на их специфику.

4. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА.
4.1. Методы контроля над общением.
4.2. Искусство задавать вопросы (принцип КПД).
4.3. Типы вопросов и их использование для получения интересующих продавца ответов.
4.4. Искусство слушать.
4.5. Шесть задач получения информации о клиенте.

5. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА С ОПОРОЙ НА ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА.
5.1. Понятие мотивации.
5.2. Мотивирование клиента.
5.3. Работа с продуктом или работа с собеседником – выбор продавца.
5.4. Выработка навыков самопрезентации, презентации фирмы и ее продукта.
5.5. Понятие высшей точки мотивации.
5.6. Переход к заключению сделки.
5.7. Этика продажи.

6. ЭФФЕКТИВНАЯ ОБРАБОТКА ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ.
6.1. Обработка вопросов клиента как дополнительная экспертная услуга.
6.2. Стратегия реагирования продавца и алгоритм нейтрализации возражений.
6.3. Прием перевода возражений в вопросы.
6.4. Методы эффективной аргументации.

7. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ И ЗАКРЕПЛЕНИЕ КЛИЕНТА.
7.1. Цикл заключения сделки, приемы ее завершения и выхода из контакта.
7.2. Анализ взаимодействия и постпродажное обслуживание.
7.3. Вы и Ваша фирма глазами клиента.

Мы готовы создать новую программу по данному направлению обучения индивидуально для Вашей компании. Нашими специалистами принимается во внимание специфика развития и характер деятельности Вашего бизнеса, а также индивидуальные пожелания заказчика. Ваша команда – это Ваш успех. Дайте почувствовать сотрудникам, что они работают в лучшей компании мира.

Мы готовы предложить клиенту индивидуальное обучение по данной программе, а также индивидуальное обучение по программе данного направления с учётом пожеланий заказчика, специфики развития и характера его профессиональной деятельности. Индивидуальное обучение – это всегда шаг к развитию.

По окончании программы Вы получите Российский сертификат.